在台灣逛街購物的選擇很多,且物品相對的便宜了一些,所以買完東西後,商店一般給一個禮拜或是兩個禮拜的換貨服務。不過,當然顧客不滿意商品的話,有些商店是有提供退費的服務。

在英國逛街購物,商品的樣式選擇較少,物品較貴了點,而英國的政府有規定一般的商店需有大約28天的滿意退貨鑑賞期,所以顧客買完商品之後,在28天內是可以全額退費的。


此外,有些吃的商品如果消費者吃完之後不滿意的話,也可以到超市申請退費。記得我剛開始聽到的時候感到很不可置信,還因此自己退了一次,把剛打開的腰果拿去超市退貨,服務人員有問我怎麼想要退還,我說:這腰果吃起來很難吃,味道有問題。然後他們就直接退錢給我了。

 

圖片說明著如果消費者對此項商品不滿意皆可退費。

 

後來聽我朋友說,也可把吃到一半的肉類食品、烘培派商品、比薩🍕等等之類的產品,只要消費者感到不滿意,皆可退費。


這真的是很誇張,我心裡在想那這些商店怎麼盈利呢?其實大公司真的是很聰明,因為有了這項政策,不但業績表現沒有下降,反而向上發展。後來,我想想這也對,因為一般人買了之後都懶的再去退還,只有少部分的人群會退費,因此不但業績沒下降反而上升的原因可能在此。


不過,這也只有大公司才提供的起這項政策,如果是小公司食品吃完後再退費,我想可能很容易就關門停業了吧!


悄悄話:


  • 以上為個人的經驗體驗分享,由於每個人的喜好、感受與價值觀都不太相同,因此僅供參考,謝謝。



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