在台灣人民的生活步伐節奏比英國的人民的生活節奏快,尤其是民眾購物完準備要結帳時,排隊買單通常不會等很久,最多15分鐘左右就算很久了。


其原因在於,商店的服務人員如果讓消費者等太久的話,很可能會被商店的老闆罵或者甚至到開除的階段。


然而這種文化是不套用在英國的,記得剛來英國的時候,買完東西準備結帳的時候,看著商店的服務人員還在跟別人聊天,且結帳的顧客大排長龍的,服務人員還是不慌不忙地輕鬆的聊著天,而讓顧客漫長地等待著,一點都不著急的樣子,看的我真的感受到文化上的大衝擊呢!


心裡在想,難道他們不怕被老闆罵或是開除嗎?之後,才發現原來在英國,這些可都是常態,因為在英國,由於法規的要求不同,員工聊天是不會被開除的。


記得還有一次準備排隊買單的時候,等了大約20來分鐘,因為櫃檯人員正在跟顧客聊天,聊的正開心,所以只好一直等待著下去,而等到的時候,櫃檯人員卻發現紙張的收據明細表用完了,之後又等個幾分鐘等他們裝好紙張,這些在英國真的都是很正常的。


另外,有一次在商店買東西的時候,商店的服務人員正在整理地面,如果是在台灣的話,消費者是可以直接走過去的,而在英國,服務人員則是請你繞道過去,原因是因為他們正在清理地面,請不要打擾他們。


當時的我真的是很訝異,不過慢慢地在英國住久了,也漸漸地了解到法規的不同造就了不同的文化。(現在學到的經驗是買東西要盡量避免人多的時間或者是給自己多餘的時間來逛街了)


悄悄話:


  • 以上為個人的經驗體驗分享,由於每個人的喜好、感受與價值觀都不太相同,因此僅供參考,謝謝。



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